Seus direitos e exclusão de dados

Envie um e-mail para contato@okron.com.br com o assunto Privacidade — solicitação de direitos. Informe o direito que quer exercer, seu e-mail ou @ do Instagram e, se souber, a empresa responsável.

Se você interagiu pelo Instagram com uma empresa cliente, informe a conta com que conversou e o mínimo necessário para localizar os dados. Não envie senha, token ou documento no primeiro contato.

Podemos solicitar comprovação proporcional de identidade ou representação antes de entregar ou excluir dados. Se a empresa cliente for a controladora, ajudaremos a direcionar o pedido.

A solicitação é gratuita. Confirmação e acesso observam a resposta simplificada imediata ou completa em até 15 dias prevista na LGPD. Para os demais direitos, informaremos andamento, prazo aplicável e eventuais limitações.

Administradores podem acessar Contas e escolher Desconectar para remover o token da integração e interromper novos acessos. O histórico já armazenado permanece.

Para exclusão completa, use nosso canal de privacidade. A análise inclui registros no banco, arquivos armazenados, eventos recebidos, auditoria e fornecedores. A conclusão será confirmada após verificar as remoções necessárias.

Você pode revogar a autorização nos controles de aplicativos e sites ou integrações disponibilizados pelo Instagram/Meta. Os nomes e caminhos podem variar.

A revogação impede novas operações autorizadas, mas não apaga automaticamente cópias existentes na Okr.on. Faça também a solicitação de exclusão.

A exclusão na Okr.on não apaga automaticamente mensagens ou publicações existentes no Instagram. Gerencie esses conteúdos na própria rede.

Dados indispensáveis para obrigação legal ou defesa de direitos podem ser preservados com acesso restrito. Cópias de segurança seguem os ciclos de retenção dos fornecedores. Informaremos o resultado e qualquer limitação fundamentada.